| CONDIÇÕES PARA EXECUÇÃO DO SERVIÇO
• O serviço será prestado através da Central de Atendimento pelo 0800 721 2821;
• O serviço de instalação consiste na retirada dos equipamentos das caixas, montagem e fixação do equipamento no local indicado pelo titular ou por maior de 18 anos autorizado pelo titular para o acompanhamento do serviço de instalação;
• O serviço compreende a instalação de um produto novo em sua embalagem original e acompanhado de sua nota fiscal;
• Não estão inclusos serviços de alvenaria, marcenaria e ajustes e reparo em instalações elétricas, móveis e pedras;
• Este serviço compreende uma única visita para a instalação do produto na casa do Cliente;
• O equipamento deverá estar no lugar onde será utilizado, não constando dos serviços oferecidos nestas condições gerais, qualquer tipo de movimentação;
• A rede elétrica bem como a tomada de energia onde o equipamento será ligado, deverá ser compatível com a carga demandada e a tomada elétrica do equipamento;
• Necessário ponto de escoamento de água adequado ao volume de saída de água do produto.
LIMITES DE UTILIZAÇÃO
• O serviço é limitado a uma visita técnica para instalação e a um único produto.
O usuário perderá o direito a visita de instalação nos seguintes casos:
• Ausência do Cliente ou responsável no local e data agendada;
• Falta de material necessário de responsabilidade do Cliente como suporte para instalação em parede, tomada elétrica no local e qualquer outro material necessário para instalação.
PRAZO DA VISITA TÉCNICA
O serviço de visita para instalação será agendado no prazo de até 2 dias úteis após o agendamento telefônico nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo e 3 dias úteis para as demais localidades. Fica a critério do consumidor qual a melhor data e período, após o prazo supramencionado.
Em caso de necessidade do cancelamento ou reagendamento de uma visita previamente agendada, deverá ser solicitada à Central de Atendimento no prazo máximo de 24h (vinte e quatro horas) de antecedência à data e hora de sua realização.
As visitas que forem perdidas por ausência do consumidor no dia e período marcado, ou que não forem notificadas com 24 horas de antecedência ao agendamento, serão canceladas e o Cliente não terá direito a um novo agendamento.
HORÁRIO DA VISITA TÉCNICA
Segunda-feira a sexta-feira das 08h00 até 18h00.
Ao final de cada visita, serão emitidos laudos com a descrição da visita técnica realizada, que serão submetidos à concordância e assinatura pelo Cliente.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO REMOTO
O atendimento remoto Central de Atendimento – CDF é realizado 7 dias por semana, 24 horas por dia, incluindo feriados.
VIGÊNCIA
O prazo de vigência para solicitação deste serviço é de 30 (trinta) dias, a partir da data de comercialização do serviço. Todos os serviços de instalação possuem 90 (noventa) dias de garantia a partir da data de execução do serviço. | 
