| Descrição do Serviço | CONDIÇÕES GERAIS
HIGIENIZAÇÃO DE AR-CONDICIONADO 16K A 30K BTUS Serviço de higienização de Evaporadoras de Ar-Condicionado - Split com mão de obra treinada e especializada, para garantir a excelência na realização. Este serviço compreende a visita de um técnico especializado para higienização do equipamento na residência do cliente. Serviços Inclusos • Higienização interna do aparelho; • Limpeza externa; • Lavagem dos filtros de ar; • Aplicação de bactericida, germicida e fungicida nas partes internas da evaporadora; • Limpeza e organização do espaço onde ocorreu a higienização; Materiais Inclusos Produtos necessários para a realização do serviço de higienização. O serviço de higienização e troca de filtros deverá respeitar as seguintes regras: • Agendamento do serviço através da Central de Atendimento; • Este serviço compreende uma única visita para a higienização do produto na casa do cliente; • A altura máxima da higienização é de 03 metros. Em hipótese alguma será utilizado andaime. Serviços NÃO Inclusos a) Instalação do Ar-Condicionado; b) Limpeza das Condensadoras; c) Qualquer tipo de manutenção do equipamento; d) Troca de filtros de carvão ativado e dos filtros de ar; e) Reparo ou ajustes das instalações elétricas (troca de fiação, disjuntores, troca da tomada, serviços para embutir, alterações conector (sindal ou disjuntor) e qualquer tipo de serviço eletrônico (soldagem, alterações no aparelho, dentre outros); f) Fornecimento de acessórios, pés, abraçadeiras, troca de peças e manutenção do equipamento; g) Serviços de alvenaria, pintura, marcenaria (furação em móveis), cortes em pedras, gesso forros e lajes; h) Não fornecemos suportes de condensadora especiais ou em aço inox, desinstalações de equipamentos pré-existentes e não fazemos serviços de recomposição de tetos, forros, paredes, gessos, lajes e serviços de pedreiro; i) Não fazemos a desinstalação e transporte ou descarte de produtos antigos do Cliente; j) Higienização de mais um equipamento sem outro contrato vigente - é necessário comprar um serviço de higienização para cada equipamento; k) Não realizamos a higienização em locais de difícil acesso ou perigosos que precisem de andaime, cordas ou alpinistas industriais. Prazo da Visita Técnica O serviço de visita para higienização será agendado no prazo de até 30 dias úteis após o agendamento telefônico. Fica a critério do consumidor qual a melhor data e período, após o prazo supramencionado. Em caso de necessidade do cancelamento ou reagendamento de uma visita previamente agendada, deverá ser solicitada à Central de Atendimento no prazo máximo de 24h (vinte e quatro horas) de antecedência à data e hora de sua realização. As visitas que forem perdidas por ausência do consumidor no dia e período marcado, ou que não forem notificadas com 24 horas de antecedência ao agendamento, serão canceladas e o cliente não terá direito a um novo agendamento. Horário da Visita Técnica Segunda-feira a sexta-feira das 08h00 até 18h00. Ao final de cada visita, serão emitidos laudos com a descrição da visita técnica realizada, que serão submetidos à concordância e assinatura pelo cliente. Para mais informações, acesse as condições gerais do serviço |
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